SupportFlow AI
员工登录
AI 驱动的客户服务体验

让每一次咨询都能顺利抵达答案

客户获得即时帮助,客服团队实时接入。AI、人工服务和工单跟进在同一条服务链路中协同工作。

客户入口

进入在线客服

发起客户咨询,使用 AI 回答、转人工和工单跟进。

  • 匿名客户会话
  • AI 即时解答
  • 转人工与工单
开始咨询

员工入口

进入客服工作台

客服与管理员登录后,可处理实时会话、创建工单并查看服务数据。

  • 实时会话协同
  • AI 回复建议
  • 工单与数据看板
登录员工后台
知识库问答
人机协同
工单闭环
真实数据看板
内容安全检测 · 员工身份验证 · 敏感密钥仅存服务端
SupportFlow AI · 客户服务系统